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中國菏澤網(wǎng)消息（記者 李若生）近日，山東昕澤電力工程有限公司通過省“接訴即辦”平臺反映，該公司作為“中間商”在某建材市場定制了一批與東明縣某建筑工地約定好的電力管材，因貨物規(guī)格不符合工地要求被拒收，工地以延誤工期為由還要4000元的罰金。同時，某建材市場電力管材供給商同意退貨退款，但不愿意承擔(dān)2600元的運費。

該企業(yè)遇到困難后，立即向牡丹區(qū)市場監(jiān)督管理局“吹哨”，希望市場監(jiān)管部門幫助解決糾紛。牡丹區(qū)市場監(jiān)督管理局積極響應(yīng)、深入推進“企業(yè)吹哨、部門報到”機制，成立工作專班，執(zhí)法人員協(xié)同康莊市場監(jiān)督管理所對相關(guān)情況進行核查，詳細了解有關(guān)情況。

“執(zhí)法人員抽絲剝繭、多方奔走，在調(diào)查清楚具體情況后，分別奔赴東明縣某建筑工地和建材市場，與項目負(fù)責(zé)人和電力管材供給商進行了耐心溝通。”牡丹區(qū)市場監(jiān)督管理局副局長唐浩介紹，從吹哨到辦結(jié)歷經(jīng)10日，最終，三方達成了一致，東明縣某工地免除了對山東昕澤電力工程有限公司的4000元罰金，某建材市場電力管材供給商全部退還了貨款并承擔(dān)了來回運費。此事獲得了各方一致好評。

今年以來，牡丹區(qū)市場監(jiān)督管理局不斷提升服務(wù)效能，接哨即辦，實現(xiàn)一聲“哨響”辦好群眾煩心事操心事。目前，該局共接到8個企業(yè)哨聲，均迅速快捷地幫助企業(yè)解決了困難，以務(wù)實作風(fēng)推動解決人民群眾關(guān)切問題。